近年來,很多商家都推出了儲值會員卡,承諾會員卡消費(fèi)有折扣或送贈品,但殊不知這其中卻存在著許多隱患。日前,天水市秦州區(qū)人民法院就審理了這樣一起服務(wù)合同糾紛案。
原告劉某系被告某養(yǎng)生館的會員。2017年8月,該養(yǎng)生館推出“美容感恩卡”活動,劉某于同年8月9日在該養(yǎng)生館預(yù)存2萬元,雙方約定:除2萬元預(yù)存金外,劉某可在三年內(nèi)享受該養(yǎng)生館贈送的價值4萬元的服務(wù)。同時,劉某和該養(yǎng)生館簽訂的《美容卡使用細(xì)則及須知》約定:會員在感恩卡使用期限內(nèi)有權(quán)自由消費(fèi)預(yù)存金額,感恩卡約定使用時間到期時,會所退還感恩卡內(nèi)未消費(fèi)完的全部余款。
2020年4月10日,經(jīng)劉某和該養(yǎng)生館確認(rèn),贈送的價值4萬元的服務(wù)劉某已全部消費(fèi),預(yù)存金尚余17131元。2021年1月,劉某以該養(yǎng)生館的服務(wù)未能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)為由要求養(yǎng)生館退還剩余預(yù)存金,養(yǎng)生館告知劉某該預(yù)存金只能消費(fèi)不可退現(xiàn),理由是其已口頭告知劉某4萬元贈送金分為2萬元的面部護(hù)理和2萬元的身體護(hù)理,而劉某將4萬元全部用于身體護(hù)理。雙方多次協(xié)商未果,劉某遂提起訴訟。
秦州區(qū)人民法院審理認(rèn)為,依法成立的合同受法律保護(hù)。該案中,原、被告簽訂的《美容卡使用細(xì)則及須知》合法有效,對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力。關(guān)于養(yǎng)生館的拒付理由,因其表示系口頭告知劉某4萬元贈送金為專項(xiàng)消費(fèi),但劉某對此否認(rèn),其又無證據(jù)證實(shí)劉某對該內(nèi)容明知,而會員登記本又明確顯示17131元為“返還金”,故對養(yǎng)生館的該辯稱不予采納。依照《中華人民共和國合同法》第八條、第一百零七條等規(guī)定,判決被告返還原告預(yù)存金17131元。
辦案法官提醒:廣大消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付消費(fèi)時一定要謹(jǐn)慎、理性,要有風(fēng)險防范意識,切忌因貪圖便宜而吃虧。