合水縣政務(wù)服務(wù)中心“四個(gè)一”扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化

今年以來(lái)，合水縣政務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化為目標(biāo)，突出科技支撐，不斷深化放管服改革，積極探索創(chuàng)新社會(huì)治理新模式，精心謀劃，多維推動(dòng)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率穩(wěn)步提升，初步實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)一”目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾安全感、獲得感、幸福感和滿意度。

服務(wù)“一站式”

按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，撤銷歸并公安、人社等7個(gè)業(yè)務(wù)分廳，分類設(shè)置稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社保等服務(wù)專區(qū)13個(gè)，進(jìn)駐部門41個(gè)，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1741項(xiàng)；進(jìn)駐水、電、暖、氣等便民服務(wù)企業(yè)11家，政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)可一站通辦。

服務(wù)“一張網(wǎng)”

依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)合水子站，推行網(wǎng)上受理、申報(bào)、投訴等，加快“一網(wǎng)通辦”深度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦數(shù)916項(xiàng)，在線受理率100%。

服務(wù)“一平臺(tái)”

以大數(shù)據(jù)中心為載體，以縣級(jí)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)為支撐，建設(shè)縱向到底、橫向到邊，覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)的政務(wù)外網(wǎng)，為最大程度實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源歸集、共享、利用奠定基礎(chǔ)。目前，全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、68個(gè)縣直單位100M政務(wù)外網(wǎng)全部建成投運(yùn)，梳理政務(wù)信息資源目錄2164條。

服務(wù)“一號(hào)通”

堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以便民利企為己任，充分發(fā)揮“12345”縣長(zhǎng)熱線作用，打造全方位、全時(shí)段、高效率、高質(zhì)量的“一號(hào)通”服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解答群眾訴求，累計(jì)受理熱線電話1794件，直接解答1372件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)職能部門422件，群眾滿意率達(dá)98%以上。