正寧公安“辦實(shí)事解難事”出實(shí)招

公安隊(duì)伍教育整頓中，正寧公安緊緊圍繞“辦好四件事”總體部署，堅(jiān)持“辦實(shí)事要辦在點(diǎn)子上，解難事要解在心坎上”理念，從群眾關(guān)心的共性問(wèn)題、反映的個(gè)性問(wèn)題、基層治理潛在問(wèn)題入手，用實(shí)招“辦實(shí)事、解難事”，受到社會(huì)普遍好評(píng)。

堅(jiān)持“走出去”

解決群眾“急難愁盼”共性問(wèn)題

開(kāi)門搞整頓。暢通民意溝通“毛細(xì)血管”，創(chuàng)新“三級(jí)納諫”模式，從局機(jī)關(guān)、牽頭警種、基層派出所三個(gè)層面分別召開(kāi)座談會(huì)5場(chǎng)次、發(fā)放問(wèn)卷表2000余份，廣聽(tīng)征集各界代表意見(jiàn)建議15條，把“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，確保所有意見(jiàn)建議有著落、有反饋。

俯身聽(tīng)問(wèn)題。發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”示范作用，落實(shí)“兩個(gè)一線”要求，以“上行”引領(lǐng)“下效”，即局領(lǐng)導(dǎo)按包片聯(lián)系深入一線，派出所“一把手”率隊(duì)沉入一線，走訪村社90余個(gè)、重點(diǎn)企業(yè)35家、群眾300余戶，全方位收集社情社意、民生訴求。目前，根據(jù)收集意見(jiàn)，已梳理出“我為群眾辦實(shí)事”待辦清單10條。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)計(jì)策。依托110、官方微博、公眾號(hào)、12345等平臺(tái)，以及警情滿意度回訪登記，深度挖掘數(shù)據(jù)背后群眾關(guān)心“槽點(diǎn)”和社會(huì)治理難題，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的打麻將、占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)停車、戶籍辦理、電詐犯罪等問(wèn)題，分咨詢、解決、移交等類別建檔，開(kāi)展專題討論，分派任務(wù)清單，實(shí)行項(xiàng)目化管理和清單要賬式推進(jìn)，目前已辦結(jié)60%。如針對(duì)城區(qū)交通秩序問(wèn)題，正寧公安交警大隊(duì)聯(lián)合城管、運(yùn)管組織開(kāi)展了城區(qū)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)111個(gè)，拆除25個(gè)違章架子及雨棚，處理查扣144輛違停汽車，安裝5個(gè)違停抓拍系統(tǒng)。

靠前“解難題”

解決群眾“急迫需求”個(gè)性問(wèn)題

解好“來(lái)回跑”問(wèn)題。堅(jiān)持以群眾在“家門口”就能把事辦好為導(dǎo)向，在城關(guān)派出所、交警大隊(duì)、出入境管理大隊(duì)等辦證需求較大的所隊(duì)設(shè)置“一站式”便民服務(wù)點(diǎn)、推廣應(yīng)用自助服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。深化“一窗通辦”改革，實(shí)施“延時(shí)辦、錯(cuò)時(shí)辦”，提供線上繳費(fèi)、郵寄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次辦”。推行公安辦證辦事適老化服務(wù)，在窗口單位設(shè)立老年人“綠色通道”，設(shè)置“愛(ài)心專座”，專人負(fù)責(zé)全程引導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“暖心辦”。

解好“硬骨頭”問(wèn)題。對(duì)排查梳理出的戶籍、服務(wù)保障等方面因政策瓶頸導(dǎo)致的“疑難雜癥”集中會(huì)診，成立由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作組，實(shí)行限時(shí)辦理，堅(jiān)決啃下“硬骨頭”，如解決西坡韓坳村“黑戶”女孩上學(xué)難問(wèn)題、春耕送油進(jìn)田地等，持續(xù)解好民生之憂。

解好“出行堵”問(wèn)題。針對(duì)軒轅大道、北環(huán)路排污工程影響道路通行和中小學(xué)上下學(xué)堵車問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整交通標(biāo)志標(biāo)線，增派警力實(shí)行錯(cuò)時(shí)勤務(wù)和高峰崗，在東西大街和長(zhǎng)樂(lè)路建設(shè)2條“綠波帶”，提高通行力；針對(duì)安居小區(qū)居民出行不便問(wèn)題，為該小區(qū)修建2個(gè)便捷出入口。 

靶向“小切口”

解決治理“風(fēng)險(xiǎn)隱患”潛在問(wèn)題

聚焦“小矛盾”開(kāi)展“大化解”。開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭化解，深化吹哨報(bào)到，落實(shí)矛盾摸排、多元調(diào)解、包案化解等工作制度，加快構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)化解管控閉環(huán)機(jī)制，堅(jiān)決做到預(yù)警在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。3月以來(lái)，累計(jì)防范化解征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、教育醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域矛 盾糾紛45件。

聚焦“小案件”開(kāi)展“大攻堅(jiān)”。對(duì)嚴(yán)重影響群眾安全感的網(wǎng)絡(luò)犯罪保持高壓嚴(yán)懲態(tài)勢(shì)，實(shí)行“以打促防、以宣補(bǔ)盲”主動(dòng)戰(zhàn)略。在打擊方面以“百千萬(wàn)”行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持全鏈條、一體化、專業(yè)化嚴(yán)打懲治，成功打掉一電信詐騙話務(wù)組團(tuán)伙，偵破“3.17”電信詐騙案件；在防范方面，深挖真實(shí)案例規(guī)律特點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)、“擺攤”“跟燈”“平安大喇叭”、新媒體等宣傳方式，構(gòu)建全民反詐格局。

聚焦“小亂點(diǎn)”開(kāi)展“大清查”。緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“黃賭毒”突出治安問(wèn)題，落實(shí)警情實(shí)時(shí)分析、預(yù)警推送機(jī)制要求，常態(tài)化開(kāi)展針對(duì)性清查整治，加強(qiáng)警情高發(fā)區(qū)域巡邏力量，治安復(fù)雜熱點(diǎn)區(qū)域明顯“降溫”。今年以來(lái)，累計(jì)打擊涉黃涉賭人員20人，查獲吸毒人員6人。