把“問題清單”變成“履職清單”——正寧縣公安局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

政法隊伍教育整頓開展以來，正寧縣公安局以“辦實事要辦在點子上，解難事要解在心坎上”的理念，從群眾關心的共性問題、反映的個性問題、基層治理的潛在問題入手，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，出實招、辦好事、解難事，受到了群眾的廣泛好評。

“走出去”解決共性問題

正寧縣公安局以暢通民意溝通“毛細血管”，創(chuàng)新“三級納諫”模式，從局機關、牽頭警種、基層派出所三個層面開門搞整頓，通過召開座談會、發(fā)放問卷表形式，征集到各界代表反映集中的意見建議15條，把“問題清單”變成“履職清單”，確保意見建議有著落、有反饋。

帶著這些共性問題，采取走出去的辦法，發(fā)揮“關鍵少數(shù)”示范作用，由局領導按包片聯(lián)系一線，派出所“一把手”率隊沉入一線，走訪村社90余個、重點企業(yè)35家、群眾300余戶，全方位收集社情社意、民生訴求，“清單化”推動問題的解決。

對群眾反映強烈的占道經(jīng)營、違規(guī)停車、戶籍辦理、電詐犯罪等問題，分咨詢、解決、移交等類別建檔，開展專題討論，分派任務清單，實行項目化管理和清單要賬式推進，目前已辦結60%。針對城區(qū)交通秩序問題，正寧縣公安局交警大隊聯(lián)合城管、運管組織開展了城區(qū)交通秩序專項整治行動，規(guī)范流動攤點111個，拆除25個違章架子及雨棚，處理查扣144輛違停汽車，安裝5個違停抓拍系統(tǒng)。

“一站式”解決個性問題

正寧縣公安局以群眾在“家門口”就能把事辦好為導向，在城關派出所、交警大隊、出入境管理大隊等辦證需求較大的所隊設置“一站式”便民服務點、推廣應用自助服務一體機，實現(xiàn)“就近辦”、巡回上門辦。深化“一窗通辦”改革，實施“延時辦、錯時辦”，提供線上繳費、郵寄服務，實現(xiàn)群眾辦事“暖心辦”“一次辦”，解決了群眾“來回跑”問題。

在“為民辦實事”活動中，該局對排查梳理出的戶籍、服務保障等方面因政策瓶頸導致的“疑難雜癥”集中會診，成立由局領導掛帥的工作組，實行限時辦理，堅決啃下“硬骨頭”，有效解決好了“硬骨頭”問題。

針對縣城軒轅大道、北環(huán)路排污工程影響道路通行和中小學上下學堵車問題，及時調整交通標志標線，增派警力實行錯時勤務和高峰崗，在東西大街和長樂路建設2條“綠波帶”，提高通行力；針對安居小區(qū)居民出行不便問題，為該小區(qū)修建2個便捷出入口，努力解決好“出行堵”的問題。

“小切口”治理潛在問題

正寧縣公安局以開展矛盾糾紛“大排查、大調處”活動為契機，強化源頭化解，深化吹哨報到，聚焦“小矛盾”開展“大化解”。今年3月以來，累計防范化解征地拆遷、環(huán)境保護、安全生產、教育醫(yī)療等重點領域矛盾糾紛45件。

針對嚴重影響群眾安全感的網(wǎng)絡犯罪保持高壓嚴懲態(tài)勢，聚焦“小案件”開展“大攻堅”。實行“以打促防、以宣補盲”主動戰(zhàn)略，堅持全鏈條、一體化、專業(yè)化打擊懲治，成功破獲社會反響較大的“3·17”電信網(wǎng)絡詐騙案件，有力保護了群眾的合法權益。

聚焦“小亂點”，開展“大清查”。緊緊圍繞群眾反映強烈的“黃賭毒”突出治安問題，落實警情實時分析、預警推送機制要求，常態(tài)化開展針對性清查整治，加強警情高發(fā)區(qū)域巡邏力量，治安復雜熱點區(qū)域明顯“降溫”。