白銀市全面提升“全業(yè)務(wù)”“全時(shí)空”公共法律服務(wù)能力

　　2021年以來(lái)，白銀市公共法律服務(wù)工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往和日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求和“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”的十二字目標(biāo)要求，按照司法部、省廳關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體布局，基本實(shí)現(xiàn)了公共法律服務(wù)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線“三臺(tái)融合”工作目標(biāo)。建成市、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心6個(gè)，公共法律服務(wù)工作站78個(gè)，公共法律服務(wù)工作室838個(gè)。市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)接待群眾來(lái)訪電電咨詢辦理公共法律服務(wù)事項(xiàng)12582人次，解答滿意率達(dá)到95%以上。辦理法律援助案件3114件，受援人數(shù)3610人，同比上漲6%。其中，受理農(nóng)民工欠薪法律援助案件1227件，涉及金額876萬(wàn)元。辦理公證事項(xiàng)3609件。辦理司法鑒定案件765件，同比增長(zhǎng)6.6%。受理仲裁案件85件，超過(guò)了2018年以來(lái)總和，結(jié)案75件。

　　2021年，白銀市為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一的公共法律服務(wù)“三臺(tái)融合”項(xiàng)目，使全市市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)自助終端機(jī)配備率率先在全省實(shí)現(xiàn)了100%。為構(gòu)建法治體系，提升法治保障能力，向白銀市、區(qū)綜治中心贈(zèng)送了自助終端機(jī)。同時(shí)，給市、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心配備了桌面智能視頻咨詢接聽(tīng)機(jī)，值班律師正常工作時(shí)間均可以接聽(tīng)、解答群眾的咨詢。群眾可以通過(guò)智能終端機(jī)和公共法律服務(wù)微平臺(tái)的12348熱線功能，與律師進(jìn)行面對(duì)面視頻咨詢交流，解決法律問(wèn)題。下一步將結(jié)合《白銀市黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村“五治融合”行動(dòng)方案》，進(jìn)一步拓展公共法律服務(wù)平臺(tái)觸角，提升公共法律服務(wù)便捷度。積極推進(jìn)智能服務(wù)終端的研發(fā)與部署應(yīng)用，為更多農(nóng)村地區(qū)、服務(wù)力量薄弱地區(qū)群眾提供普惠均等、優(yōu)質(zhì)貼心的法律服務(wù)。2022年打造100個(gè)民主法治示范村（居），推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”，打造集微信、移動(dòng)APP、智能自助機(jī)于一體的服務(wù)矩陣，統(tǒng)籌推進(jìn)律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁、人民調(diào)解等工作，建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以智能化信息技術(shù)推動(dòng)公共法律服務(wù)模式創(chuàng)新，拓展移動(dòng)端服務(wù)新形式，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”“隨時(shí)辦”，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)快捷的公共法律服務(wù)新模式，讓服務(wù)“觸手可及、掃碼可得”。（白銀市委政法委供稿）