買!買!買!
網(wǎng)購(gòu)衣服有質(zhì)量問(wèn)題要退款賠償?
實(shí)習(xí)客服操作失誤變你為代理商?
假的!假的!當(dāng)心被騙!
案例速遞
近日,金昌市民A女士報(bào)警稱:其接到自稱是快手平臺(tái)工作人員電話,稱因?qū)Ψ讲僮魇д`導(dǎo)致其注冊(cè)了電商賬戶,需要配合銷戶,否則下個(gè)月開始將從其銀行卡進(jìn)行扣費(fèi),其信以為真,后將20余萬(wàn)元陸續(xù)轉(zhuǎn)到對(duì)方賬戶,發(fā)現(xiàn)被騙。
近日,金昌市民B男士報(bào)警稱:其接到自稱是“拼多多”客服的電話稱快遞員不小心將其購(gòu)買的洗衣液損壞,現(xiàn)以退款賠償為由,要求其下載“上課寶云課堂”APP并提供銀行卡號(hào)和密碼,后發(fā)現(xiàn)銀行卡上的1萬(wàn)余元被轉(zhuǎn)走,發(fā)現(xiàn)被騙。
當(dāng)你
遇到“客服”聯(lián)系時(shí)
淡定!淡定!靜下心來(lái)
冷靜思考
他們的詐騙手段很簡(jiǎn)單
第一步
騙子通過(guò)非法途徑獲得受害人的電話和購(gòu)物信息,并致電或短信告知受害人,能詳細(xì)說(shuō)出受害人的個(gè)人信息等內(nèi)容
第二步
謊稱其購(gòu)買的貨物有問(wèn)題、取消代理等為由需要申請(qǐng),并讓受害人添加“官方客服”微信
第三步
用受害人支付信用不足無(wú)法到賬等借口,一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款給對(duì)方
他們會(huì)用各種各樣的退款理由和借口來(lái)忽悠
1. “我們操作失誤,把您設(shè)置成批發(fā)商賬號(hào),每個(gè)月會(huì)從您的支付寶里扣500元,需要幫您取消這個(gè)業(yè)務(wù)嗎?”
2. “您買的XX質(zhì)量有問(wèn)題,需要給您退款。”
3. “您購(gòu)買的XX鉛汞超標(biāo)會(huì)致癌,我們?cè)谑栈厣唐方o您雙倍賠償哦~親。”
4. “快遞貨車起火,您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的,要給您退款.”
對(duì)此
只好再把我們的防騙小貼士拿出來(lái)給大家再提醒一下了
退款欺詐防騙小Tips:
1)遇到這類詐騙,請(qǐng)您一定要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份,可以聯(lián)系電商平臺(tái)客服或在線聯(lián)系網(wǎng)店客服確認(rèn)是否有退款或者批發(fā)商賬戶;
2)電商平臺(tái)的官方客服不會(huì)添加你的微信好友,一切操作請(qǐng)?jiān)谠撈脚_(tái)進(jìn)行;
3)對(duì)方一旦讓你操作轉(zhuǎn)賬或者借唄這類借貸產(chǎn)品,統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì);
4)驗(yàn)證碼和各類密碼更要小心保管,不要點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來(lái)的退款鏈接。
5)遭遇欺詐莫驚慌,第一時(shí)間來(lái)投訴,及時(shí)投訴可以盡快把壞人封掉,避免其他人上當(dāng)。
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讓更多人免于上當(dāng)受騙
當(dāng)您遇到詐騙或有詐騙嫌疑時(shí)請(qǐng)及時(shí)撥打110或96110咨詢報(bào)警!