聽民聲解民憂 順民意化難事——慶陽市司法行政系統(tǒng)推動“為民辦實事”落地見效

今年，圍繞全市“雙輪”驅(qū)動、“三化”并進(jìn)、“四建”支撐、高質(zhì)量發(fā)展的工作思路，慶陽市司法行政系統(tǒng)著力優(yōu)化營商環(huán)境，聚力創(chuàng)建“兩型”機(jī)關(guān)，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，扎實抓好司法行政為民10件實事，人民群眾法治獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

圍繞群眾身邊“大事”“要事”“難事”，慶陽市司法行政系統(tǒng)深入開展矛盾糾紛“大排查、大化解”專項行動，采取“拉網(wǎng)式”摸排、“過篩式”調(diào)處，全市共開展矛盾糾紛排查2755次，調(diào)解各類矛盾糾紛1.3萬余件。

以“12348”法律服務(wù)熱線平臺為媒介，組建慶陽市“巧兒說法”律師服務(wù)團(tuán)隊，開設(shè)“12348”法律服務(wù)熱線“巧兒說法”律師席位，針對群眾的不同需求，分門別類，按需服務(wù)，線上為企業(yè)和困難群眾提供公益性法律服務(wù)和法律援助。全年共解答來電咨詢3.5萬余人次，較去年同期增長156%，接通率100%、群眾滿意率99%。

積極助力化解不動產(chǎn)“登記難”問題，指派市直12個律師事務(wù)所為12個涉抵押權(quán)法律問題小區(qū)對口提供法律服務(wù)，對西峰區(qū)昊鑫嘉苑小區(qū)181戶業(yè)主涉及的房產(chǎn)執(zhí)行糾紛提供法律援助，確保全市化解不動產(chǎn)“登記難”工作順利推進(jìn)。依托“家泰咨詢輔導(dǎo)中心”和“慶陽心怡社會工作服務(wù)中心”兩家社會機(jī)構(gòu)，招募8位具有教師和心理咨詢師資格的專家志愿者，成立慶陽市未成年人保護(hù)援助工作站。在市公共法律服務(wù)中心開設(shè)專門窗口，重點(diǎn)針對未成年人在成長、學(xué)習(xí)、生活過程中出現(xiàn)的問題提供心理咨詢和疏導(dǎo)，目前已開展心理疏導(dǎo)幫教300余人次。

針對企業(yè)經(jīng)營管理人員法治意識不強(qiáng)、經(jīng)營管理風(fēng)險防控意識不高等問題，市司法局推進(jìn)“千名干部幫千企”行動，組建31個律師團(tuán)隊，354名律師為318家民營企業(yè)免費(fèi)上門“把脈問診”。以行政柔性執(zhí)法助力優(yōu)化營商環(huán)境，落實行政執(zhí)法“三項制度”和“兩輕一免”清單制度，引導(dǎo)行政相對人自覺糾正違法行為，全市辦理柔性執(zhí)法案件3.3萬余起，占全部案件的15%。優(yōu)化公證服務(wù)提高辦證質(zhì)量，嚴(yán)格落實“一站式”服務(wù)、一次性告知、辦證限時制要求，簡化證明材料，開通公證綠色通道，全市共辦理國內(nèi)外各類公證事項3305件，其中國內(nèi)3025件，涉外公證280件；開展上門服務(wù)267件，為經(jīng)濟(jì)困難家庭、企業(yè)減免公證費(fèi)用3萬余元。

積極探索法治護(hù)農(nóng)、法治強(qiáng)農(nóng)、法治興農(nóng)的法治鄉(xiāng)村建設(shè)之路，將法治與德治、自治有機(jī)融合。對標(biāo)民主法治示范村（社區(qū)）創(chuàng)建“八有”標(biāo)準(zhǔn)，完善村規(guī)民約，推行村級協(xié)商民主議事制度，定期開展普法活動。建設(shè)法治文化廣場、法治活動室，組建法治宣傳隊和調(diào)解員隊伍，推動村級治理走深走實。全市新創(chuàng)建全國民主法治示范村（社區(qū)）3個、全省民主法治示范村（社區(qū)）13個、市級民主法治示范村（社區(qū)）37個，培育農(nóng)村學(xué)法用法示范戶690戶，完成率109%，全市1261個行政村覆蓋率達(dá)55%。按照任前培訓(xùn)、嚴(yán)格考核、持證上崗的程序，市司法局采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場教學(xué)、實踐觀摩等方式，做優(yōu)做強(qiáng)“法律明白人”培養(yǎng)工程，打造群眾身邊的普法隊伍。全市“法律明白人”培養(yǎng)超預(yù)期完成，每個行政村均增加1名“法律明白人”，年度共注冊培訓(xùn)5728名，通過考試取得合格證的5177名，合格率96.8%，基層普法隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。