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亂象頻發(fā)的醫(yī)美行業(yè)需要“刮骨療毒”

來源:工人日報 責(zé)任編輯:孔令聞 發(fā)布時間:2022-12-28
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據(jù)11月29日中新社報道,日前,中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者理性看待醫(yī)美需求,正確選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu),審慎做出醫(yī)美決策。近幾年,國內(nèi)醫(yī)療美容市場正呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,因醫(yī)療美容引起的消費(fèi)糾紛也不斷增多。從2015年到2020年,全國消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件,增長近14倍。


近年來,隨著人們對美容消費(fèi)需求的增長,醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大,各種新醫(yī)美技術(shù)、產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),給消費(fèi)者提供了充足的選擇空間。但是醫(yī)美行業(yè)目前的問題仍然不少,特別是在正規(guī)醫(yī)院之外,私人開設(shè)的醫(yī)美工作室等場所,往往缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制約,諸如虛假宣傳、假冒偽劣、手術(shù)失誤等亂象頻發(fā),損害了相關(guān)消費(fèi)者的利益,有的甚至造成毀容、死亡等事故,社會影響極為惡劣。


對醫(yī)美行業(yè)進(jìn)行有效規(guī)范,必要且緊迫。從中消協(xié)發(fā)布的消費(fèi)提示看,醫(yī)美亂象存在于該行業(yè)的很多環(huán)節(jié),如宣傳廣告、市場營銷、手術(shù)、收費(fèi)等。不難看出,醫(yī)美行業(yè)需要“刮骨療毒”,徹底整頓,亟待有關(guān)部門施以更嚴(yán)的監(jiān)管,更強(qiáng)的舉措。


比如,要對醫(yī)美行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的資格認(rèn)定制度,按照醫(yī)美機(jī)構(gòu)的證照申請、執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量、技術(shù)水平等,厘清醫(yī)美機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍,嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營。在這方面,不妨參考酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn),推動醫(yī)美行業(yè)實(shí)施科學(xué)評級,由符合條件資質(zhì)的第三方評級機(jī)構(gòu),按照醫(yī)美機(jī)構(gòu)營收規(guī)模、軟硬件設(shè)施、執(zhí)業(yè)水平等指標(biāo),做出綜合考評。


比如,依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)美行業(yè)普遍存在的痼疾,如虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品、“三天上崗”式培訓(xùn)、無資質(zhì)行醫(yī)等。有關(guān)方面可對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的專家、醫(yī)生進(jìn)行統(tǒng)一登記和資質(zhì)核實(shí),讓消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢其真實(shí)水平。同時,各社交平臺需履行內(nèi)容管理職責(zé),防范并剔除虛假廣告、虛假評價,嚴(yán)厲打擊刷好評等,努力維護(hù)公正客觀的評價與引流體系。


再比如,醫(yī)美服務(wù)價格項目要公開透明,嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價,不搞虛假報價、虛假打折、誘導(dǎo)加價等,盡可能壓縮人為操縱的空間。


可以預(yù)見的是,無論是成全人們的“愛美之心”,還是滿足一些人必要的整形需求,醫(yī)美行業(yè)都扮演著重要角色,其前景也十分廣闊。問題的關(guān)鍵在于,別把一手好牌打爛了。行業(yè)的自律是一方面,更重要的是有關(guān)部門的監(jiān)管與規(guī)范。要從問題和亂象出發(fā),有針對性地探索一些辦法和舉措,將其拉回誠信、規(guī)范的軌道上來,從而實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏。江德斌