酒泉阿克塞：“十項行動”促實(shí)干 打開基層治理新局面

酒泉市阿克塞縣綜治中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理模式，以“三抓三促”行動為契機(jī)，以“十項行動”為抓手，以群眾滿意為宗旨，切實(shí)提升綜治隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力水平，為“平安阿克塞”建設(shè)貢獻(xiàn)綜治力量。

開展謀劃“新思路”，凝聚“向心力”行動。阿克塞縣綜治中心全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，結(jié)合當(dāng)前正在開展的全省“三抓三促”行動、主動創(chuàng)穩(wěn)行動、“鑄忠誠警魂”活動和全縣“干在實(shí)處、走在前列”高質(zhì)量發(fā)展行動，重點(diǎn)圍繞“推進(jìn)主動創(chuàng)穩(wěn)我該做什么”“平安阿克塞建設(shè)我該謀什么”“市域社會治理我該想什么”及“綜治中心規(guī)范化運(yùn)行我該干什么”開展主題研討交流，加大各部室之間溝通協(xié)作配合，激發(fā)工作活力，拓寬工作思路，形成工作合力，提升工作成效，提高綜治干部履職能力和創(chuàng)新能力。

開展掌握“全要素”，爭做“網(wǎng)格通”行動。全面開展網(wǎng)格要素摸排工作，用好“隴情e通”APP，不斷強(qiáng)化工作措施，優(yōu)化工作方式，通過線上線下相融合，全力做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集錄入工作，有效提升平臺管理員操作水平和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效能。落實(shí)網(wǎng)格員“民情日記”工作機(jī)制和“網(wǎng)格通”評選活動。在網(wǎng)格樓院、居民家中多渠道征集群眾的困難需求和意見建議，并進(jìn)行匯總歸類，形成“民意單”，明確服務(wù)重點(diǎn)，進(jìn)一步制定需求清單。將成績突出的專職網(wǎng)格員評選為季度“網(wǎng)格通”和年度“網(wǎng)格通”，對工作滯后、日?？记诓畹膶Ｂ毦W(wǎng)格員，以工作提醒、單獨(dú)約談的方式督促其整改，對連續(xù)兩次排名在最后一名或者群眾反響嚴(yán)重的專職網(wǎng)格員進(jìn)行通報。

開展網(wǎng)格“四融合”，矛盾“聯(lián)合調(diào)”行動。一是深化“四網(wǎng)融合”工作。推動“三官一律”執(zhí)法力量、駐地單位下沉基層網(wǎng)格，組建普法小分隊，形成網(wǎng)格服務(wù)工作團(tuán)隊，解決日常生活中遇到的各種矛盾糾紛及涉法涉訴問題，提升全社會法治文化的感染力。二是充分利用“多元調(diào)解”微信小程序和人民調(diào)解員“多元調(diào)解”手持端，開展矛盾糾紛線上調(diào)解，形成矛盾糾紛線上解、聯(lián)合調(diào)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。三是發(fā)揮群眾接待大廳訴前調(diào)解和法律援助窗口職能作用，完善訴訟與仲裁、行政調(diào)處、人民調(diào)解、商事調(diào)解、行業(yè)調(diào)解以及其他非訴訟糾紛解決方式之間的銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)非訴訟糾紛得到更加便捷、靈活、高效解決。

開展建立“指揮所”，完善“三調(diào)度”行動。充分發(fā)揮縣綜治中心職能作用，加強(qiáng)相關(guān)部門協(xié)作配合，整合各類優(yōu)勢資源和人員力量，打造全面、高效的“指揮所”，搭建為民、便民的“服務(wù)所”。同時，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜治中心開展基層治理工作，采取無事“日常調(diào)”、有事“隨時調(diào)”、大事“立刻調(diào)”的方式，時刻掌握基層動態(tài)，確保信息“零誤差”，上報“零時差”。

開展綜治“大調(diào)研”，效能“大提升”行動。通過實(shí)地觀摩、聯(lián)合調(diào)研、座談交流的方式，針對阿克塞縣各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)體化運(yùn)行情況以及矛盾糾紛多元排查化解情況等兩個方面開展專題調(diào)研，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真剖析當(dāng)前形勢，提升工作經(jīng)驗(yàn)，梳理存在的問題，提出整改措施，形成具有高質(zhì)量的調(diào)研報告，為縣委、縣政府提供決策依據(jù)，為推進(jìn)更高水平“平安阿克塞”建設(shè)貢獻(xiàn)綜治力量。

開展溝通“多渠道”，便民“無小事”行動。吸納縣直企事業(yè)單位黨員干部、退役軍人、“兩新”組織、個人志愿者等人員力量，最大限度擴(kuò)充為民服務(wù)志愿軍，發(fā)揮其在基層社會治理工作中的能動性、創(chuàng)造性，為群眾提供多角度、全方位的服務(wù)。按照樓棟建立便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)群，為群眾打通最有效、最便捷的訴求表達(dá)渠道，鼓勵和引導(dǎo)群眾通過“隨手拍”的方式，在聯(lián)絡(luò)群中反映各類問題，專職網(wǎng)格員及時受理訴求，按時解決問題，并做好反饋和回訪工作，切實(shí)用好便民聯(lián)絡(luò)群這行之有效的群眾訴求表達(dá)渠道。

開展守護(hù)“鐵路線”，考核“促提升”行動。將涉路鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）網(wǎng)格員納入鐵路護(hù)路群防群治隊伍，充分運(yùn)用聯(lián)勤聯(lián)動指揮調(diào)度系統(tǒng)，將鐵路護(hù)路日常巡線、安全隱患排查、宣傳教育、督查檢查等情況進(jìn)行搜集整理并及時上報。同時，落實(shí)全市“護(hù)路之星”評選要求，把日常考勤、內(nèi)務(wù)整理、護(hù)路巡線、隱患排查、宣傳教育等業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)與綜合能力相結(jié)合，通過季度考核和民主推薦的方式，把好“護(hù)路之星”評選第一道關(guān)口。

開展?fàn)I造“新風(fēng)尚”，譜寫“新篇章”行動。制定《阿克塞縣見義勇為工作實(shí)施方案》，謀劃推進(jìn)全縣見義勇為協(xié)會籌備工作，成立見義勇為工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以專職網(wǎng)格員為核心組建基層見義勇為工作聯(lián)絡(luò)員，形成縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）全覆蓋的見義勇為工作體系。同時，開展宣傳教育、愛心幫扶、志愿服務(wù)等關(guān)心關(guān)愛活動。積極探索和拓展社會力量參與見義勇為事業(yè)的渠道，不斷擴(kuò)大見義勇為的社會效應(yīng)，借助工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織力量，進(jìn)一步延伸見義勇為工作觸角，形成人人崇尚、支持、敢于見義勇為的良好社會風(fēng)尚。

開展崗位“大練兵”，能力“大比武”行動。結(jié)合全縣“干在實(shí)處，走在前列”高質(zhì)量發(fā)展行動“大學(xué)習(xí)”和“大比武”“大調(diào)研”三項活動，全面加強(qiáng)網(wǎng)格員培訓(xùn)力度，通過“集中培訓(xùn)、專題講座、考察交流”等方式，強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)。以學(xué)促干、以賽促進(jìn)，營造“比、學(xué)、趕、超”濃厚氛圍，積極謀劃多種形式培訓(xùn)比賽和交流活動，后半年組織開展“隴情e通”手持端和電腦端實(shí)操培訓(xùn)班和綜治工作總結(jié)研討交流會和專職網(wǎng)格員工作總結(jié)匯報會，對照年初工作要點(diǎn)，回顧全年各級綜治中心重點(diǎn)工作完成情況和專職網(wǎng)格員網(wǎng)格化服務(wù)管理工作履職情況，補(bǔ)短板弱項，全面提升專職網(wǎng)格員履職盡責(zé)、服務(wù)群眾的能力和水平。

開展匯集“好做法”，打造“地域風(fēng)”行動。以新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，以創(chuàng)新社會治理方式為目標(biāo)，結(jié)合阿克塞縣地域和民族特色，打造“色香味”俱全的“三優(yōu)”綜治中心，提升精品創(chuàng)建意識，把常規(guī)工作做出新意，把“道德銀行”“移動攝像頭”等特色工作做成精品，把“馬背上的網(wǎng)格藍(lán)”、真心“好大姐”矛盾糾紛調(diào)解室等工作做到極致。同時，加強(qiáng)典型做法推廣宣傳，精心策劃品牌亮點(diǎn)工作的專題宣傳、系列宣傳，挖掘典型事跡，制作成微電影、微視頻進(jìn)行播報，擴(kuò)大受眾群體范圍，通過向上報送、集中展示、有效發(fā)聲，增強(qiáng)亮點(diǎn)品牌工作社會知曉度和影響力。