近日,蘭州市安寧區(qū)十里店街道和平社區(qū)以“三抓三促”行動為契機(jī),以提升社會治理效能為目標(biāo),以防范化解重大社會矛盾風(fēng)險為抓手,全面推廣黨建引領(lǐng)基層治理新模式,實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”新理念,促進(jìn)“被動維穩(wěn)”向“主動創(chuàng)穩(wěn)”轉(zhuǎn)變。
敲萬家門 當(dāng)好政策宣傳員
社區(qū)積極發(fā)動網(wǎng)格員,利用“線上+線下”雙重模式,結(jié)合當(dāng)前反邪防詐宣傳、禁毒宣傳等重點工作向居民宣傳政策,線上利用“網(wǎng)格微信群”,由網(wǎng)格員不定期轉(zhuǎn)發(fā)法治宣傳知識。通過“以案說法”,宣傳電信詐騙、信貸、套路貸等案例,提醒廣大居民思想上提高警惕,防止電信詐騙在自己身上發(fā)生。線下組織網(wǎng)格員進(jìn)家庭,進(jìn)商鋪,面對面講解法律法規(guī),引導(dǎo)居民知法、懂法、守法,形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解糾紛靠法的法治環(huán)境,從根源上解決矛盾糾紛的發(fā)生,營造良好的普法宣傳氛圍。
知萬家情 當(dāng)好居民“服務(wù)員”
社區(qū)以網(wǎng)格化管理為依托,加強(qiáng)特殊人員的服務(wù)管理,全面摸清特殊人群的底數(shù),定期登門入戶排查,利用“平安甘肅”支撐平臺,“隴情E通”信息平臺,及時對重點人員進(jìn)行信息更新,跟蹤了解,全面掌握,做到風(fēng)險隱患早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。
辦萬家事 當(dāng)好矛盾糾紛化解員
社區(qū)開展矛盾糾紛排查化解工作,組織網(wǎng)格員深入樓院走訪排查居民當(dāng)中存在的矛盾糾紛,對走訪排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時調(diào)解,確保早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解,堅持做到矛盾不上交,平安不出事,服務(wù)不缺位。網(wǎng)格員大力推廣“小蘭幫辦訴求平臺”,民情反映訴求由“線下”向“線上”轉(zhuǎn)變,對反映的問題第一時間受理,分級分層化解,簡單問題當(dāng)即回復(fù),復(fù)雜問題轉(zhuǎn)派處理,疑難問題聯(lián)動辦理工作模式,有效維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。