聽“心”繪就平安底色 提升和美幸福溫度——嘉峪關(guān)雄關(guān)街道曙光社區(qū)多措并舉推進社會心理服務

嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道曙光社區(qū)以“源頭治理、預防為主”方針，以打造新時代社會治理典范城市為契機，以“心防+”為抓手，以培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)為出發(fā)點和落腳點，積極探索加強社會心理服務體系建設，著力提升居民群眾自身心理健康素養(yǎng)水平，增強居民群眾對心理健康的關(guān)注度，積極營造平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　構(gòu)建心防體系撐起和諧穩(wěn)定“平安傘”

　　完善社會治理體系，提升社會治理效能，打造“平安曙光”，曙光社區(qū)搭平臺、建隊伍、強保障，推動心防工作扎實開展。

　　社區(qū)黨委認真按照上級工作部署，把心理服務作為一項重要政治工作來抓，成立了由社區(qū)黨委書記任組長的心防工作領(lǐng)導小組，積極構(gòu)建“社區(qū)黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導負責抓、落實專人具體抓”的工作機制。持續(xù)深化“六有”“八化”建設目標，根據(jù)“六室一廳一平臺”標準化建設，設置了未成年人心理咨詢室并大力發(fā)揮心理服務場所作用。

　　社區(qū)現(xiàn)有聘用制專職社區(qū)工作者15人，其中持證社工7人，社區(qū)結(jié)合實際情況，成立了曙光巾幗紅·社工服務站，組建了7人的心防工作志愿服務隊，并聘請國家注冊二級心理咨詢師作為駐點心理專家，為轄區(qū)婦女、青少年、兒童、老年人等群體提供矛盾調(diào)解、心理疏導、技能培訓等方面的服務，確保群眾心理問題有處訴、有人解。

　　突出心防重點筑牢重點人員“防護網(wǎng)”

　　聚焦心理健康服務在風險隱患預防中的積極作用，根據(jù)“針對性、全面性、差異性”原則，堅持普通群體與重點人群雙軌并行，多措并舉，筑牢心理防線，有效防范和化解社會風險。

　　社區(qū)邀請心愈見·心理咨詢中心咨詢師為職工帶來了一堂輕松愉快的心理健康主題講座，帶領(lǐng)大家積極探討有效的自我情緒調(diào)節(jié)方式，并疏導緩解了工作壓力。針對兒童、青少年、老年人等不同人群，社區(qū)通過發(fā)放心理健康知識折頁、現(xiàn)場知識宣講等方式，開展了“關(guān)愛幼童 陽光成長”“夕陽無限好 心境永不老”等心理主題講座，關(guān)心關(guān)愛“一老一小”心理健康，活動通過指導未成年人學會正確溝通、鼓勵老年人保持興趣愛好，參與有意義的社交活動，得到了大家的一致好評。同時，對有心理健康需求的居民或家庭提供心理援助服務，對出現(xiàn)的問題及時進行干預，將隱患化解在萌芽狀態(tài)。全年共開展心理健康講座3次，流動宣傳10余次。

　　社區(qū)堅持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，充分激發(fā)“1+3+M+X”網(wǎng)格力量，以網(wǎng)格為基礎，調(diào)動網(wǎng)格力量、社會力量、執(zhí)法、行政、服務等聯(lián)動力量進行拉網(wǎng)式全面走訪排查，全面掌握失獨、單親、長期家庭不和等風險點的詳細底數(shù)，對社區(qū)刑釋解教、吸毒、孤寡失獨老人、困境兒童等特殊群體逐人建立心理檔案，并定期回訪，及時跟進重點人群心理狀態(tài)。建立完善“多幫一”（社區(qū)班子成員、網(wǎng)格員、政法干警）個案化解機制，實行“一案一策”，落實管教幫扶責任。在重大災害事故、重大突發(fā)事件等特殊情況下，組織“心防”專家、志愿者及時提供專業(yè)服務和貼心幫助。

　　優(yōu)化心防服務打造和善美好“幸福田”

　　雄關(guān)街道曙光社區(qū)立足自身職能和實際，聚焦轄區(qū)“一老一小一困”重點群體，依托“婦女兒童之家”、曙光巾幗紅·社工服務站等主要陣地，從“小切口”“微服務”著手，積極探索“用心關(guān)懷、愛心呵護、貼心幫扶”三心融合的關(guān)愛服務模式，全年共為70余戶低保、困難、殘疾、孤寡失獨等特殊群體提供義剪、義診、救助等關(guān)心幫扶服務，為2戶高齡老人提供代辦服務，為31名低收入婦女提供免費“兩癌”篩查，進一步增強了服務溫度和厚度，提高轄區(qū)群眾幸福感和滿意度。

　　九層之臺，起于累土。社區(qū)高度重視心理健康與社會風氣的相互影響，立足社區(qū)實際，關(guān)注居民群眾的精神需求，廣泛征求轄區(qū)居民對文化活動內(nèi)容、形式等方面的意見建議，制定了“活力春天”“清涼夏日”“魅力金秋”“溫暖冬日”四季文化系列活動，組織開展“幸福鄰里·歡慶元宵”“春風裊裊 巧手制扇”慶三八、“關(guān)愛母親 傳遞健康”知識講座、“鄰里歡聚”談心會、“傳承好家風 閱讀伴成長”“溫馨重陽節(jié) 情暖夕陽紅”多肉盆景制作等各類文化活動40余次。

　　點點滴滴，潤心無聲，社區(qū)通過居民群眾喜聞樂見的形式，以多種手段評選身邊榜樣、樹立先進榜樣，促使越來越多的居民群眾從思想上凝聚精神力量，形成了積極上進的良好社會風氣。