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慶陽市慶城縣:“說法”會(huì)客廳 讓老百姓遇到問題能有地方“找個(gè)說法”

來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云 發(fā)布時(shí)間:2024-08-21
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“走!有啥矛盾糾紛去‘說法’會(huì)客廳說道說道……”


今年年初,在延長油田打工的王某到“說法”會(huì)客廳尋求幫助,稱其因工傷事宜,與所在單位發(fā)生爭議。經(jīng)值班律師和法律援助人員調(diào)解協(xié)助,問題得到圓滿解決,其家人專門通過12345熱線表示感謝。


2023年以來,慶陽市慶城縣司法局著眼于主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn),充分發(fā)揮司法行政系統(tǒng)法律人才專業(yè)優(yōu)勢(shì),打造“說法”會(huì)客廳矛盾問題一攬子解決模式,通過為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。




“說法”會(huì)客廳立足讓老百姓遇到問題能有地方“找個(gè)說法”,切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層,按照“一般問題自助解決,復(fù)雜問題分類解決,疑難矛盾專業(yè)調(diào)解”的基本思路,致力打造三區(qū)“說法”。


便民自助服務(wù)區(qū)




設(shè)立普法圖書室、便民會(huì)客廳、智能法律機(jī)器人等。普法圖書室陳列了上千冊(cè)普法書籍,供群眾免費(fèi)閱讀,也可以帶走學(xué)習(xí)。便民會(huì)客廳配備了休閑舒適的沙發(fā)、電視機(jī)、飲用純凈水、手機(jī)充電插座等,前來辦事的群眾可以在這里暫坐休息、看書學(xué)習(xí)、觀看普法宣傳片;自助服務(wù)區(qū)還配備了兩臺(tái)不同類型的智能法律機(jī)器人,群眾可以自助查詢了解相關(guān)法律問題,也可以在線咨詢律師。一些簡單的涉法問題,群眾在這里通過查閱資料、自助查詢就可以找到答案。


專業(yè)分類服務(wù)區(qū)




即公共法律服務(wù)大廳,設(shè)置了公證、行政復(fù)議、法律援助、法律咨詢、民營企業(yè)法律體檢、人民調(diào)解等六個(gè)窗口,選派擅長處理繼承、拆遷、工傷、婚姻、勞務(wù)等方面業(yè)務(wù)的專業(yè)律師值班,一對(duì)一為群眾提供現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)服務(wù)。相對(duì)復(fù)雜的法律問題和糾紛,通過專業(yè)人士的耐心解答,大部分問題都可以在這里找到“說法”。


矛盾糾紛調(diào)處區(qū)




對(duì)久調(diào)不決的矛盾,給群眾提供專業(yè)的解決方案,即“法”式咖啡屋(行政爭議調(diào)解中心)和“一律三員”調(diào)解服務(wù),由律師主持,公證員、行政復(fù)議員、人民調(diào)解員三人組成的調(diào)解隊(duì)伍,對(duì)矛盾雙方爭議的問題從法律的角度給予分析、通過講理說法、以案釋法,讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己哪里對(duì),哪里不對(duì),自己的訴求哪些合理,哪些不合理,最優(yōu)的解決方案是什么。群眾在這里可以點(diǎn)名預(yù)約自己信任的律師和其他專業(yè)人員,組成調(diào)解組,對(duì)于重大復(fù)雜的矛盾糾紛,可以在線邀請(qǐng)?zhí)旖蚴心祥_區(qū)的專業(yè)律師進(jìn)行咨詢,一些需要進(jìn)行司法鑒定、復(fù)雜公證事項(xiàng)等相關(guān)服務(wù),可由南開區(qū)司法局協(xié)調(diào)相關(guān)鑒定、公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線幫助。調(diào)解室以休閑、溫馨格調(diào)為主,配備咖啡機(jī)、茶飲機(jī)等,致力于讓充滿爭議的調(diào)解,在品味咖啡的過程中,平撫情緒、平等對(duì)話,讓矛盾得到有效化解。


“說法”會(huì)客廳通過開展普法知識(shí)宣傳、分類法律服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處,形成職能互補(bǔ)、聚集專業(yè)優(yōu)勢(shì),為群眾提供一攬子解決方案,讓群眾遇到問題的時(shí)候,能有專業(yè)人員,提供專業(yè)知識(shí)和方案,得到一個(gè)靠譜的“說法”。


今年以來,前來“說法”會(huì)客廳進(jìn)行法律咨詢的達(dá)1800余人次,受理各類法律援助案件104件,代寫法律文書155份,辦結(jié)各類公證事項(xiàng)106件,受理行政復(fù)議申請(qǐng)22件,經(jīng)調(diào)解,有4件復(fù)議申請(qǐng)經(jīng)當(dāng)事人達(dá)成和解后撤回。慶城縣司法行政機(jī)關(guān)在主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)和矛盾糾紛化解中發(fā)揮專業(yè)職能優(yōu)勢(shì),努力擔(dān)當(dāng)作為,為建設(shè)平安慶城、法治慶城貢獻(xiàn)積極力量。